Enrique Badía: “Desde la óptica de los consumidores, cualquier medida encaminada a proteger y defender sus derechos es de agradecer. Máxime cuando las iniciativas no son demasiado frecuentes, rara vez son efectivas y acostumbran a quedar sólo sobre el papel. De ahí que, aunque contenga algunos aspectos más que discutibles, la reforma legal recientemente impulsada por el Gobierno y ya en pleno trámite parlamentario haya sido valorada positivamente, sobre todo teniendo en cuenta lo que supone de interés —poco usual— en un asunto que suele discurrir sobrado de palabrería y falto de eficiente actuación. Pero no todo consiste en promover o dictar leyes: también hay que aplicarlas y velar por su cumplimiento, empezando por el propio ámbito público, donde no abundan precisamente los ejemplos de trato considerado al ciudadano consumidor.” Descuido público en consumo.