Cayetano Lupeña explica por qué, desde su punto de vista, la presencia de una empresa en las redes sociales no es precisamente aparecer por Facebook. Twitter y Facebook son marcas, no redes

«Hay algo perverso en Twitter y Facebook. Como usuario conoces a un montón de gente, estableces relaciones, interactúas con ellos, recomiendas su uso a tus amigos y conocidos … pero darse de baja implica “abandonarlos” es en cierta forma una traición, una falta de respeto, etc, así que no puedes migrar a otra red social (si no es en bloque) dónde tienes que empezar a socializar desde cero. Bien sea por inercia, o por la falsa sensación de que si no estás en Twitter o en Facebook no existes. Además, puedes leer las cosas que dicen y hacen tus ídolos musicales, los usuarios de las marcas de productos y servicios que tú tambien empleas, políticos, escritores, músicos, etc. Hasta aquí todos entenderán qué quiero decir: Engancha y fideliza audiencias.»