Parece obvio, pero se ignora totalmente: las webs accesibles para todos y fácilmente legibles serán más rentables y obtendrán mejores resultados: La usabilidad en la planificación estratégica de la empresa, de Alfonso de la Nuez: ” La usabilidad se refiere a la capacidad de un software o sistema interactivo (una web) de ser comprendido, aprehendido, usado fácilmente y atractivo para un usuario, en condiciones específicas de uso. También es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico. Si analizamos las dos últimas definiciones presentadas, ¿no resulta obvio que algo tan importante sea tratado y planificado “de manera estratégica” por las empresas con presencia online?”