El turista actual ha cambiado sus canales de búsqueda. No sólo se hacen cada día mas ventas de billetes y hoteles online sino que los foros y páginas 2.0 especializadas se han convertido en la fuentes de referencia a la hora de elegir destino. Una de las primeras comunidades autónomas en detectarlo ha sido Andalucía. Así lo cuenta Emilio Marquez en El turismo andaluz se apoya en Internet para evolucionar

«Por ello, no solo Andalucía como potencia turística debe adaptarse a la Web 2.0, sino que todas las comunidades autónomas y España en su conjunto deberían actuar al respecto. Más nos vale estar en la red y “controlar” la comunicación institucional / empresarial que se haga dentro del sector turístico que esperar comentarios espontáneos derivados de la pequeña comunidad de usuarios descontentos que hayan probado nuestros servicios.

Estamos ante el turista 2.0, aquel que accede a Internet para conocer información sobre posibles destinos, el que entra en Flickr o Google (Panoramio) en busca de imágenes sobre la ciudad que va a visitar, el que consulta en webs especializadas y blogs críticas y comentarios de los usuarios sobre los hoteles que tiene en mente, el que se conecta a páginas de reservas y compra de billetes de avión y prescinde por completo de las agencias tradicionales. ¿Cuántos vendedores de viajes se han dado cuenta de este cambio de perfil? »