En esta introducción a su libro (La mercantilización de la vida íntima) Arlie Russell Hochschild se hace una serie de preguntas importantes en la sociedad actual, aunque temo que difícilmente respondibles, relacionadas todas con los nuevos modelos de familia y la rotura que suponen con los tradicionales: El desconcierto de la familia posindustrial.
«En tanto que muchas formas de cuidado pago constituyen grandes adelantos en relación con el cuidado informal de ayer, el servicio de cuidado pago plantea cuestiones acuciantes. ¿No nos molesta la posibilidad de que el bebe le diga su primera palabra a la niñera y que la abuela diga la última cuando está con el enfermero domiciliario? ¿Cómo reconciliamos el asombro reverencial que nos producen esos momentos con la vida moderna, sus exigencias laborales, su igualdad de los sexos y su particular estructuración del honor? He ahí la cuestión primordial.»